Veelgestelde vragen

ALGEMENE VRAGEN
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Wij kunnen alleen bestellingen wijzigen die nog niet zijn verwerkt voor verzending. Zodra uw bestelling de status "klaarmaken voor verzending", "verzonden" of "geleverd" heeft, kunnen wij geen wijzigingen meer in uw bestelling aanbrengen.
BETALING
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren de volgende 2 belangrijkste betaalmethoden:
● PayPal
miabuys.com maakt voornamelijk gebruik van PayPal om veilige betalingen te verwerken. Via PayPal accepteren wij MasterCard, VISA, American Express en Discover.

● Veilige creditcardbetaling
Wij accepteren ook betalingen per creditcard, waaronder Visa, MasterCard, American Express en Discover.

In welke valuta wordt de betaling in rekening gebracht?
Al onze transacties worden afgerekend in USD. Als uw creditcard of betaalpas een andere valuta hanteert, past uw bank de bijbehorende wisselkoers toe van de valuta die u kiest, afhankelijk van de website waarop u zich bevindt.

Biedt u een optie voor betaling in 3 of 4 termijnen aan?
Wij accepteren betaling in 3 termijnen.
VERZENDING
Waar levert u?
Wij verzenden wereldwijd, inclusief Azië, Noord- en Midden-Amerika, Europa en Oceanië, en bieden de mogelijkheid om te betalen via PayPal en creditcard.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, duurt het doorgaans 3 tot 7 dagen om deze te verwerken.
De levertijd is afhankelijk van de verzendmethode die u heeft gekozen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Wat als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent, wordt de volgende dag een nieuwe bezorgpoging gedaan, of neemt de bezorgpartner contact met u op om een nieuwe bezorgdatum in te plannen; dit is afhankelijk van het land en de verzendmethode die u heeft gekozen.
Mogelijk dient u ook naar uw plaatselijke postkantoor te gaan om uw pakket af te halen, mocht dit niet bij u kunnen worden bezorgd.
RETOUREN
Accepteert u retourzendingen? Wij accepteren retourzendingen onder de volgende voorwaarden:
- Het artikel moet via onze webshop zijn aangeschaft.
- Het artikel mag op geen enkele wijze zijn gebruikt.
- Het verzoek tot retournering of omruiling wordt ingediend binnen 14 dagen na levering.
Neem contact op met onze klantenservice om een retour aan te vragen.

Kan ik een artikel omruilen?
Wij accepteren omruilingen; hiervoor gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen.
Als u een artikel wilt omruilen, geef dan bij het regelen van uw retour met onze klantenservice aan dat u het artikel wenst om te ruilen voor een ander artikel.

Zijn retourzendingen gratis?
Neem contact op met de klantenservice om het retouradres te verkrijgen voor het terugsturen van een artikel. Zodra u het adres heeft ontvangen, verpakt u het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en voegt u uw aankoopbewijs toe.
Uw retourzending is in bepaalde gevallen kosteloos. Indien u een artikel retourneert en de reden voor de retourzending niet te wijten is aan een fout van miabuys.com, worden de kosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Hoe lang duurt het om een retour te verwerken?
Retourzendingen worden bevestigd binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn.
Zodra uw retour is geaccepteerd, wordt de terugbetaling, omruiling of het tegoed verwerkt binnen 14 dagen nadat onze klantenservice uw retour heeft goedgekeurd.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact met ons op via ons Support Center.